Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hp77

hp77 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLXác minh ví điện tử nội địaHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
hp77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hp77
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu cần xử lý. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức trên mạng xã hội để được hướng dẫn nộp yêu cầu dữ liệu. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về cookie và lịch sử truy cập.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách hp77 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được kiểm tra qua lớp xác thực OTP, và mọi kết nối đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu cá nhân không được xử lý ngoài phạm vi cần thiết để duy trì tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hoá toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận qua email.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hp77 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền trong khu vực được phép.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Không. Mỗi phiên đăng nhập được gắn với tài khoản duy nhất qua xác thực OTP. Lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử được tách biệt theo từng phiên đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.